אחריות

האחריות מכסה אך ורק פגמים בחומרים, בעבודה ופגמים במוצר אשר יתכן ונגרמו כתוצאה מנזק במהלך המשלוח. תקופת כיסוי האחריות הינה 30 יום ממועד אספקת התכשיט.
האחריות אינה חלה על שריטות, חמצון, פגמים ונזקים הנובעים משימוש לרעה, רשלנות, תאונה, קריעה ו/או שינויים ו/או תיקונים לא מורשים. כמו כן, האחריות אינה מכסה פגמים שנגרמו כתוצאה מתחזוקה שוטפת, ניקוי ו/או בלאי משימוש סביר או לא סביר במוצר. אנא שימי דגש מיוחד על טיפול, אחסון ושימוש נכון בתכשיטי זהב ותכשיטי כסף בפרט. האחריות אינה מכסה בלאי שכבת המתכת הנגרם עקב שפשוף, שריטות, כימיקלים או מגע במים. כמו כן, מסגרת האחריות אינה מכסה נפילה ו/או אובדן יהלום/אבן-חן מהתכשיט, פגיע בשיני השיבוץ ו/או כל נזק אחר לתכשיט, גם אם בשגגה. על כן, אם רכשת תכשיט שערכו גבוה, כגון טבעת בשיבוץ יהלום מרכזי; אנו ממליצים לך לעשות ביטוח על התכשיט באופן פרטי. *תעודת הערכה לביטוח משמשת כאסמכתא עבור חברת הביטוח שלך במידה והחלטת לבטח את התכשיט ואינה מהווה ביטוח.   
מתיחת שרשראות או צמידים אינה נחשבת לפגם בחומרים או בעבודתם. אנא עייני במדריך "כיצד תשמרי על התכשיט שלך" לקבלת מידע נוסף אודות תחזוקת התכשיטים והגנתם.

תנאי קבלת השירות

יש לשלוח אלינו את הפריט הפגום באריזתו המקורית עם תעודה גמולוגית במידה וניתנה עם התכשיט -לפתיחת פנייה אנא צרי עמנו קשר.