תנאי אחריות

בתכשיטי בגוניה כל פריט מיוצר בעבודת יד מחומרי גלם איכותיים, ובהתאם לסטנדרטים גבוהים של בקרת איכות. על מנת להבטיח ללקוחותינו מוצר אמין ואיכותי, אנו מעניקים אחריות מוגבלת על כל תכשיט, כמפורט להלן.

מה כוללת האחריות?

אנו מעניקים אחריות למשך 30 ימים ממועד אספקת התכשיט על פגמים בחומרים, פגמים בתהליך הייצור או נזקים שעלולים היו להיגרם במהלך המשלוח.

מה לא כוללת האחריות?

האחריות אינה חלה על שריטות, חמצון, פגמים ונזקים הנובעים משימוש לא תקין, לרבות אך לא רק: רשלנות, תאונה, חשיפה לחום גבוה, מכה, מגע עם חומרים כימיקלים, שחיקה, קרע ו/או שינויים ו/או תיקונים לא מורשים. בין היתר, האחריות אינה מכסה פגמים שנגרמו עקב תחזוקה שוטפת, ניקוי ו/או בלאי משימוש סביר או לא סביר במוצר, כמו גם נזקים הנובעים ממתיחת שרשראות או צמידים במהלך השימוש.

יהלומים ואבנים

איננו אחראים לאובדן, שבר או נזק לתכשיטים או לרכיביהם, לרבות אבני חן ויהלומים. חשוב לדעת: יהלום אינו אמור לנוע או להתנדנד בתוך השיבוץ. אם אתם מבחינים בתזוזה של האבן, סביר להניח ששיני השיבוץ נשחקו או נפגעו עקב מכה. במקרה זה, אנו ממליצים לפנות לצורף מקצועי להידוק ותיקון.

ביטוח תכשיטים

לתכשיטים יקרי ערך מומלץ לשקול ביטוח במסגרת פוליסת ביטוח פרטית.
לצורך ביטוח או הערכה מקצועית, ניתן להזמין במעמד הרכישה בלבד תעודה גמולוגית של חברת SGL בתוספת תשלום. לאחר מועד הרכישה, הוצאת תעודה גמולוגית הינה באחריות הלקוח מול גורם מוסמך מטעמו.